AUSFALLVERMEIDUNG

Zahlungsausfälle zuverlässig vermeiden

Ein Kernbereich unseres Dienstleistungsportfolios ist die Vermeidung von Zahlungsausfällen. Um dies zu gewährleisten bauen wir auf unsere Stärken in der offenen und positiven Kommunikation mit Ihren Kunden. Zum Einsatz kommen dabei sowohl die klassischen Kanäle wie Post, Inbound- oder Outbound-Callcenter als auch die vielfältigen Möglichkeiten der Multi-Channel-Kommunikation wie z. B. über Sprachcomputer, SMS und neue Medien. Die Kundenkommunikation durch unsere Callcenter erfolgt stets schnell, direkt und gründlich. Um bereits im Vorfeld kostenintensive Forderungsausfälle so weit wie möglich zu reduzieren, haben wir unsere Mahn- und Reklamationsprozesse über viele Jahre für die qualitätsintensive Massenbearbeitung optimiert.