Dank der umfangreichen Staatshilfen der Bundesregierung hat sich die Pandemie bisher kaum nennenswert auf Forderungsbestände oder Problemkredite ausgewirkt. Das Ende der Aussetzung der Insolvenzantragspflicht markiert einen ersten Schritt zurück zur Normalität. Das Gros der Experten im Forderungsmanagement geht nach wie vor von einer Zunahme der Problemfälle im Konsumentengeschäft ab dem 2. Halbjahr 2021 aus.
Es ist also der richtige Zeitpunkt, sich die Frage zu stellen: wie fit und zeitgemäß ist Ihr Mahnwesen? Das Kommunikationsverhalten der Konsumenten hat sich in den letzten Jahren und speziell in der Pandemie massiv verändert. Wir haben 5 goldene Regeln für ein effektives Mahnwesen in heutigen Zeiten.
