Unternehmen
Über uns
DVD WOFÜR WIR STEHEN
Die DVD steht für digitale und individuelle Kommunikation mit Kunden im Rückstand.
Entlang der gesamten Strecke des Forderungsmanagements, von den frühen Phasen des Mahnwesens bis zur Langzeitüberwachung im Inkasso.
Mit dem Fokus auf Privatkunden in den Branchen Retail-Banking und Energieversorgung.
Unser Ton ist verantwortungsvoll, fair und transparent.
Wir erreichen Kunden schneller, was Rückzahlungen beschleunigt und Kosten senkt.
Vertrauen und Leistungsvermögen. Das sind die Werte, die uns wichtig sind. Wir wollen, dass Sie uns als Kunde vertrauen – weil Ihre Kunden Ihnen vertrauen. Forderungsmanagement ist ein besonders sensibles Thema, das sich mit emotionalen und zum Teil unangenehmen Seiten von Geschäftsbeziehungen befassen muss.
Im Spannungsfeld zwischen Erhalt der Kundenbeziehung, Rückführungsquote und Kostenbewusstsein, verbinden wir ein Höchstmaß an Professionalität mit sozialer Kompetenz. Dazu bieten wir hochautomatisierte, effiziente Prozesse und gewährleisten einen respektvollen Umgang mit Ihren Schuldnern.
Wir vertrauen auf die wertschätzende, langfristige Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern. Sie sind erfahren und wissen, worauf es beim Forderungsmanagement ankommt: Die Verbindlichkeit von Vereinbarungen durch effektive, zielorientierte Kommunikation steigern – und dadurch Ihre Prozesse effizienter gestalten.
Mit 20jähriger Erfahrung und über 70 Mitarbeitern unterstützt die DVD über die Standorte Köln und Hannover ihre Kunden rund um das Forderungs- und Debitorenmanagement.
Unsere erfolgreichen Zertifizierungen nach EN ISO 9001 und ISO/IEC 27001 unterstreichen dabei die hohe Qualität unserer Dienstleistungen
DVD GMBH & CO. KG
Luxemburger Str. 82-86
50354 Hürth
Telefon: +49 2233 966 87 27
Fax: +49 2233 966 87 41
E-Mail: info@dvd-inkasso.de
