Die Zufriedenheit unserer Partner und Qualitätssicherung sind für uns selbstverständlich. Vor 15 Jahren entschloss sich unser Unternehmen, diesen Anspruch auch in Form einer Zertifizierung nach außen sichtbar zu machen. Bereits seit 2008 zertifiziert der TÜV Süd sämtliche Prozess-Abläufe der DVD nach DIN ISO 9001 für den Geltungsbereich Vertrieb, Entwicklung und Erbringung von Forderungsmanagement-Dienstleistungen. Seit der Erstzertifizierung hat unser Unternehmen regelmäßig Zertifizierungen und Überwachungs-Audits durchlaufen – und dies stets mit Erfolg!
Die DVD ist zertifiziert nach ISO 9001:2015.
Wie jedes Jahr erfolgte auch in 2023 eine erfolgreiche Re-Zertifizierung des DVD Qualitätsmanagements an den beiden Standorten in Hannover und Hürth. In Gesprächen mit Geschäftsführung, Mitarbeitern und den QM-Beauftragten überzeugten sich die Prüfer von der ordnungsgemäßen Durchführung und Dokumentation der Maßnahmen zur Qualitätssicherung. Diese Auszeichnung bescheinigt die Erfüllung höchster Qualitätsansprüche über alle Geschäftsbereiche hinweg. Transparente, verständliche Prozesse, eine hohe Qualität sowie Individualität unserer Dienstleistung und eine seriöse, gewissenhafte Arbeitsweise sind in der vertrauensvollen Arbeit des Forderungsmanagement, die wir täglich im Auftrag für Unternehmen verrichten, unerlässlich. Uns ist es wichtig, dass unser Qualitätsmanagement regelmäßig durch externe, unabhängige Experten geprüft wird, denn das kontinuierliche Ausloten von Verbesserungspotenzialen und die anschließende Prozess-Optimierung gibt unseren Partnern Sicherheit und schafft Vertrauen.
Damit blickt die DVD stolz auf 15 Jahre Qualitätsmanagement mit Qualitätssiegel zurück und freut sich auf dieser Basis auch in Zukunft ihren Kunden und Partnern eine gleichbleibende und qualitativ hochwertige Qualität versprechen zu können.
„Es ist das WIE, das das WAS veredelt.“
